起初小陶同意，但后来认为这不是简单的转账问题，便通过电话拒绝了这一方案，她的诉求是运营商能够直接消除欠费。
小陶不认可对方的方案，将此事投诉到了工信部门。随后，又有一名联通工作人员联系上她，希望小陶提供银行卡号，可将欠费汇至小陶账户用于缴费。
对此，潍坊当地的一位联通营业厅工作人员表示，一般用户流量超出套餐配额后都会有短信提醒，但不清楚小陶为何没有收到短信。
小陶表示，自己投诉后，有联通工作人员联系上了她，表示可以减免一部分费用，但她自己仍需承担1800多元。
前段时间，她换了台双卡双待新手机，可能是设置错了，没用几天，电线多元，折合每G流量费高达258元。
快科技2月18日消息，据报道，女大学生小陶向媒体反馈称，自己2024年11月当月手机线多元，加上违约金，截至目前欠费已经逾万元。